22000 Chính sách bảo mật — dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
Trang này giải thích cách 22000 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ chính sách này trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi thu thập những dữ liệu gì từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 22000, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email bạn cung cấp khi đăng ký. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản của bạn tại 22000. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Những dữ liệu này giúp phát hiện hoạt động đáng ngờ và tối ưu hóa hiển thị giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thao tác điều hướng trong ứng dụng, thời gian phiên đăng nhập và tần suất sử dụng các tính năng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin lưu trữ cục bộ trong trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì
Thông tin cá nhân được dùng để hoàn tất quy trình KYC, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật. Đây là yêu cầu bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
Thông tin thanh toán được dùng để xác nhận nạp và rút tiền VND. Tên tài khoản phải khớp với tên đăng ký để ngăn chặn các giao dịch trái phép từ bên thứ ba không được ủy quyền.
Dữ liệu sử dụng ẩn danh được phân tích để hiểu hành vi người dùng, cải thiện tốc độ ứng dụng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
Dữ liệu thiết bị và IP được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và xử lý các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng nền tảng.
22000 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hay bán thông tin cho các tổ chức marketing bên ngoài. Mọi phân tích dữ liệu đều nhằm mục đích cải thiện dịch vụ nội bộ và đảm bảo an toàn cho người dùng.
Cookies và theo dõi hành vi — bạn có quyền kiểm soát
22000 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn — để cung cấp trải nghiệm sử dụng mượt mà hơn. Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng; cookies chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện; và cookies phân tích để đo lường hiệu suất trang web theo dạng tổng hợp ẩn danh.
Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc theo dõi xuyên trang web. Tất cả cookies phân tích đều được xử lý trong hệ thống nội bộ và không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu tắt cookies phiên, bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi khi mở ứng dụng và một số tính năng cá nhân hóa có thể không hoạt động đúng như mong đợi.
-
Session cookies
Duy trì trạng thái đăng nhập. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
-
Cookies chức năng
Lưu tùy chọn ngôn ngữ và giao diện. Hết hạn sau 30 ngày.
-
Cookies phân tích
Đo lường hiệu suất trang ẩn danh. Không nhận dạng cá nhân.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu bị hạn chế nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Thông tin tài khoản thanh toán chỉ lưu tên người nhận để xác minh giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ hay thông tin xác thực nhạy cảm. Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng theo quy định nội bộ.
22000 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND; với đơn vị cung cấp dịch vụ game được cấp phép trong hệ thống 22000 để xác minh kết quả ván chơi; hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật theo đúng trình tự thủ tục pháp lý. Mọi đối tác bên thứ ba có thể tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 22000. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề email ghi rõ yêu cầu cụ thể.
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 22000 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính người yêu cầu. Dữ liệu được cung cấp dưới dạng tóm tắt qua email đã đăng ký.
Nếu phát hiện dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như tên và ngày sinh có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ KYC.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn. Yêu cầu xóa sẽ được xác nhận qua email sau khi hoàn tất.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ với chúng tôi
22000 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ràng tại đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 22000 sẽ gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trên trang mà không cần thông báo riêng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 22000 sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ trong ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin về tài khoản và dịch vụ tại trang FAQ.
Tạo tài khoản 22000 miễn phí và bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam.